サンバーATシフトレバー動かない修理

サンバーのオートマのシフトレバーがパーキングから抜けないとお客様から連絡が入りました。早速お車をとりにお伺いすると確かに抜けなかったので緊急用の解除レバーでニュートラルにして当社の積載車に積んで当社の工場に運びました。とりあえず確認したらヒューズが何ヵ所か切れていて交換したら全く症状がでなかったので納車したら何日かしたら再発しました。お客様に電話して詳しく普段どんな感じで運転されているか聞いたら敷地内の移動が多いとのこと配線を一つずつ確認したら気になる配線が見つかりバック配線のコネクタ部が腐食しているのでこれではないかとおもい、念のため配線を作り直して何日か試運転して症状がでなかったので納車させていただきました。おそらくバックした時に何かしらの拍子でショートした可能性があると思いました。何か月後かにお客様にお伺いすると修理後は全く症状がでなくなり直ったとおっしゃったので、安心しました。問診の重要性と故障の再現をする難しさを再認識しました。